Le prix d’une intervention de serrurerie ne devrait jamais se découvrir à la fin. Voilà la règle de la maison : le montant est annoncé avant que l’artisan ne se déplace, puis repris tel quel sur la facture. Cette page explique comment il se construit, et pourquoi nous n’affichons pas de grille à rallonge.
Le seul prix de départ
L’ouverture d’une porte claquée commence à 79 €. C’est la seule prestation pour laquelle un chiffre de départ existe, parce que c’est la seule dont le contenu est assez constant pour être résumé d’une ligne. Ce montant vaut aussi pour les maisons éloignées du centre : l’éloignement n’est pas un motif de supplément.
Pourquoi les autres prestations n’ont pas de tarif affiché
Remplacer un cylindre, poser une serrure multipoints ou renforcer une porte : chaque travail dépend de la porte en place, de la serrure existante et du matériel retenu. Afficher un tarif unique reviendrait à promettre un prix qui ne se vérifiera pas le jour venu. Pour toutes ces prestations, le montant exact est annoncé au téléphone, avant le déplacement. C’est la seule façon d’être honnête sur le chiffre.
Ce qui fait varier le montant
- Le type de porte : bois ancien, porte récente, porte blindée
- Le travail demandé : ouverture seule, remplacement d’un cylindre, remplacement de la serrure entière
- La pièce posée : modèle, marque, niveau de protection
- L’accès : étage, cour, portail, chemin difficile
- Le nombre de clés remises
Chacun de ces points se règle en deux minutes de conversation, et il suffit de les décrire pour obtenir un chiffre ferme.
Les informations à donner au téléphone
Pour que l’artisan annonce le bon prix, préparez quatre éléments : le type de porte, la serrure visible (une photo ou la marque inscrite aide), l’étage et ce qui s’est passé. Si vous ne savez pas, dites-le : il vous guide. Un prix donné sans ces précisions ne vaut rien, et ce serait faire semblant que de vous en annoncer un.
Aucun supplément à l’arrivée
Une fois le montant annoncé, il ne bouge plus. Le seul cas où la facture évolue, c’est quand vous demandez vous-même un travail en plus, par exemple un second cylindre ou un renfort. Il est alors chiffré avant d’être entrepris, et vous décidez. Pour savoir comment repérer les pratiques qui s’écartent de ce principe, la page éviter les arnaques donne les signaux d’alerte.
Lire la facture
La facture reprend le tarif convenu, ligne par ligne, avec la nature des travaux et les pièces posées. Elle vous sert de justificatif pour votre assureur. Vérifiez que le total correspond au montant annoncé au téléphone ; si ce n’est pas le cas, c’est le moment de le dire.
Un appel depuis les rues du centre-bourg
Un habitant du centre-bourg appelle pour demander « combien pour changer mon cylindre ». L’artisan pose trois questions : la longueur côté intérieur, la marque lisible sur la plaque, le nombre de clés souhaité. Deux minutes plus tard, un montant ferme est annoncé. Le jour du rendez-vous, la facture porte ce chiffre, et pas un euro de plus.
Toutes les prestations en un coup d’œil
Pour parcourir ce que l’on réalise avant d’appeler, rendez-vous sur la page nos prestations. Vous y trouverez chaque métier, de l’ouverture au double de clés. Et si vous êtes dehors, sans clé, la page sur la porte claquée dit quoi faire avant d’appeler.
Comparer deux montants sans se tromper
Deux prix ne se comparent que si le travail est le même. Une ouverture sans dégât et une ouverture par perçage n’ont pas le même coût final, puisque la seconde oblige à remplacer le cylindre. Demandez toujours ce qui est compris : la méthode d’ouverture, les pièces éventuelles, le contrôle final. Un écart de montant sur le papier peut disparaître une fois le périmètre précisé.
L’équipe de nos serruriers de Charly et des environs répond de 8h à 20h, six jours sur sept, et annonce le tarif avant de partir.
Pour connaître le tarif exact de votre cas, composez le 06 13 04 02 22 : décrivez la porte, le montant tombe dans la minute.